Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Вертинити ЕООД / Vertinity LLC („Доставчик“, „ние“) и потребителите на уебсайта https://verti-ai.com и платформата VertiAI („Платформата“).
С използването на сайта или платформата, Вие се съгласявате с настоящите Общи условия.
⸻
1. Данни за доставчика
Вертинити ЕООД
ЕИК: 200625534
Имейл: office@vertinity.com
Телефон: 032/678168
⸻
2. Описание на услугата
VertiAI предоставя SaaS платформа за:
- AI чатбот интеграции
- автоматизирана клиентска комуникация
- продуктови препоръки
- обработка на клиентски запитвания
- интеграции с онлайн магазини
- генериране на потенциални клиенти
- анализи и автоматизация
⸻
3. Регистрация на акаунт
За използване на определени услуги е необходимо създаване на акаунт.
Потребителят се задължава:
- да предоставя вярна информация
- да пази своите данни за достъп
- да не предоставя достъп на неоторизирани лица
Потребителят носи отговорност за всички действия в своя акаунт.
⸻
4. Абонаментни планове
VertiAI предлага различни абонаментни планове.
Цените са публикувани на сайта и могат да включват:
- месечни абонаменти
- годишни абонаменти
- включени AI кредити
- допълнително таксуване при по-високо потребление
⸻
5. Допълнително потребление
При надвишаване на включените AI кредити:
- се начисляват допълнителни такси
- таксуването се определя според използвания AI модел
- таксуването се определя според реалното потребление
Всички разходи са видими в потребителския панел.
⸻
6. Плащания
Плащанията се извършват чрез външни платежни доставчици.
VertiAI не съхранява пълни данни за банкови карти.
При неплатени задължения можем да ограничим достъпа до услугата.
⸻
7. Интеграции с трети страни
Платформата може да се интегрира с:
- онлайн магазини
- ERP системи
- CRM системи
- външни API услуги
- AI доставчици
Ние не носим отговорност за прекъсвания или проблеми, причинени от външни доставчици.
⸻
8. Данни на клиента
Всеки клиент използва отделна защитена среда.
Клиентът остава собственик на:
- качени документи
- продуктови данни
- разговори
- потенциални клиенти
- съдържание
⸻
9. Забранено използване
Забранява се използването на платформата за:
- незаконни дейности
- измами
- спам
- нарушаване на права на трети лица
- качване на незаконно съдържание
⸻
10. Интелектуална собственост
Всички права върху:
- платформата
- софтуера
- дизайна
- съдържанието
- технологиите
принадлежат на VertiAI, освен ако не е посочено друго.
⸻
11. Ограничаване на отговорността
VertiAI не носи отговорност за:
- пропуснати ползи
- косвени щети
- загуба на приходи
- прекъсвания, причинени от трети страни
⸻
12. Временно спиране на услугата
Можем временно да ограничим достъпа при:
- техническа поддръжка
- неплатени задължения
- злоупотреба
- рискове за сигурността
⸻
13. Прекратяване на акаунт
Потребителят може да прекрати акаунта си по всяко време.
Ние можем да прекратим достъпа при нарушение на настоящите условия.
⸻
14. Поверителност
Обработката на лични данни се урежда от нашата Политика за поверителност.
⸻
15. Промени в условията
Запазваме правото да актуализираме настоящите Общи условия.
Промените влизат в сила след публикуване на сайта.
⸻
16. Приложимо право
Прилага се законодателството на Република България и приложимото право на Европейския съюз.
⸻
17. Контакти
При въпроси:
Имейл: office@vertinity.com
Телефон: 032/678168
Уебсайт: https://verti-ai.com